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        部門新聞

        實驗室樣品這樣管理,90%的問題都能避免

        時間:2021-02-22

        實驗室所接收的樣品,也是屬于客戶的財產,有些還需要余樣退回的,為此實驗室內部要制定樣品的有效管理方法,避免顧客財產損失。

         

        01

        一般由客服部負責樣品收發、保管、移交管理,現在很多單位都是網上填單。如果客戶嚴格填寫送檢申請單,實驗室會非常輕松,可以直接接收樣品后直接排單,調出客戶信息即可。但實際上有些客戶嫌麻煩,還是通過紙質交接的方法的來申請樣品檢測,這樣就需要客服部排單員進行信息錄入,編制單號,輸入客戶信息,進行唯一性編號。然后樣品和“檢測工作單”一起移交給實驗室。

         

        實驗室接收樣品后,首先看檢測樣品的標準,然后看有沒有加急處理的要求,最后根據檢測的樣品進行樣品分解,各項目檢測需要進行分別取樣,每一個樣品分解后都要有一個編號標簽,樣品放入“待檢區”

         

        各檢測人員在“待檢區”根據編號時間順序進行各自的工作安排,在規定時間內檢測,并出具結果,檢測結果要做好原始記錄,有需要的情況下由組長把項目檢測結果輸入電腦中,審核后把樣品和原始記錄放在實驗室“已檢區”內,并在送檢樣品“已檢”框打“√”。

         

        02

        有實驗室指定人員進行報告審核和出具,授權簽字人最后審核簽字,檢測報告客戶自取或者通過郵寄方式交送報告。

        但是對于檢測周期較長的樣品,特別注意,比如需要15天或者更長時間的檢測項目,要確保放置樣品的室內衛生,要有防火等措施,需要密封保存的樣品,比如需要錫紙包裝的,還有需要在恒溫恒濕條件下的,都要嚴格按照實驗室要求的條件進行存放。

        需要余樣退回的樣品,要特別注意,要盡量用原包裝保存,另外客戶需要自取樣品,一般不能進入樣品房,在接樣處等待。

        不管樣品客戶要還是不要,一般在出完報告后要保留至少一個月,并確認客戶允許實驗室對剩余樣品進行處理。

        如因實驗室原因對客戶樣品造成損壞的,要進行賠償;如操作不當造成測試樣品報廢的,因保管樣品不當影響檢測結果的,需要賠償客戶的損失。

         

        03

        最后是要保密,不管客戶送樣的檢測結果是否合格,實驗室內部不能隨意透漏給第三方人員,對于屬于新技術,新專利,保密配方時,實驗室內部人員更要遵照實驗室保密條例,嚴格保守客戶秘密。

        實驗室和客戶是一種合作關系,相互之間是密切配合的,對于實驗室接收客戶樣品時,無論有沒有簽訂合同,就形成了事實的委托關系。實驗室要保護客戶的財產,要對樣品進行有效的管理和控制,這樣才是對客戶負責,對實驗室負責的精神。 

         

        注:不同行業的要求不同,本篇文章僅作為內部標準細則。

         

         

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